瑞美恒热锅炉24小时售后服务热线
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🚚 服务范围：
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📏 服务标准：
客户永远是对的；
客户满意度是检验工作的唯一标准；
服务人员代表着企业的形象，必须接受专业培训；
服务要周到、细致、快捷、优质；
超越客户期望，让客户喜出望外。
📝 服务总则：
一切以满足客户需求为前提；
对非技术性问题，应即时解答，不推诿；
对于不能立即解决的问题，要告知客户准确的回复时间；
对于复杂问题解决不了的问题，要向客户道歉并记录下来，专人转交技术部门处理。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
壁挂炉生活热水忽冷忽热的主要原因是水压波动、水垢堆积、燃气压力不稳及操作不当，解决需结合设备检查、参数调整和定期维护。
具体原因及解决方案
水压或流量问题
检查水压：确保壁挂炉水压稳定在1.0-2.0 bar，过低需补水，过高需放水。
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清理滤网：清理进水阀门和过滤器，保证水流畅通；若水压长期不足，可安装增压泵。
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避免混水过多：减少冷水混入比例，将水温设定在40℃以上（夏季尤其重要），避免温差过小触发停机保护。
3
燃气压力与燃烧稳定性
联系燃气公司：检查燃气管道压力是否稳定，排除燃气进气管积水或U形管设计导致的压力波动。
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设备维护与清洁
清理水垢：定期清洗板式换热器和管路，北方水质较硬地区需增加软化水设备或联系售后保养。
2
传感器检修：若温度控制异常，可能是温度传感器故障，需专业人员更换。
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功率与系统设置
匹配功率：确认壁挂炉功率是否满足家庭需求，功率不足时需更换设备。
模式调整：确保壁挂炉处于“热水模式”，避免采暖模式干扰。
操作建议
减少频繁开关水龙头：频繁启停会加剧温度波动，建议一次性调节好水量和温度。
定期维护：每年至少进行一次专业保养，延长设备寿命并提升稳定性。
