顶端新闻记者 张治中 通讯员 薛青
近日，南阳市西峡县米坪镇接到市民热线反映大车运输石头压坏道路，影响了居民出行，希望相关部门调查核实并帮助修好道路。接到热线件以后，米坪镇立即组织工作人员核实处理。据了解，该路段路面损坏，已列入年度修复计划，目前道路路基已经完成，近期施工队将对道路进行硬化。知道该情况后，反映人表示满意。
今年以来，米坪镇始终坚持“民有所呼、我有所应”的工作理念，推动热线办理机制从“有一办一”向“举一反三”深化，不断提升基层治理的系统性和前瞻性。一方面，强化源头治理，聚焦道路养护、环境整治等群众反映强烈的高频问题，积极探索并建立健全长效管理机制，推动问题从“被动处置”向“主动防控”转变，努力实现“解决一件、治理一片”的效果。另一方面，深化群众参与机制，持续拓宽民意征集渠道，鼓励村民在村级事务中积极发挥监督作用，全程参与解决方案的制定与落实过程，推动形成“共建共治共享”的基层治理新格局。同时，注重实效与长效相结合，不仅紧盯具体问题的即时解决，更通过定期跟踪与回访，重点核查问题的根治情况和群众的长期满意度，确保各项措施落到实处、发挥长效，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。
下一步，米坪镇将进一步优化民意响应机制，持续完善“热线+网格”联动治理模式，推动更多资源下沉、服务前移，不断提升诉求响应速度和办理质量，逐步实现从“接诉即办”向“未诉先办”转变，把热线工作打造成与人民群众的“连心桥”，全力推动基层治理效能再上新台阶。
投稿维权通道：应用市场下载“顶端新闻”客户端，“我想@领导”一键直达；南阳区域新闻报料或内容合作，请拨打政企服务专线18639010169（微信同号）。
相关文章
西峡县米坪镇：高效响应热线诉求 提升基层治理效能
09-02粤港澳大湾区金融法务中心正式启用
08-28南召县板山坪镇：多措联动筑牢秸秆禁烧 “防护屏障”
08-27三部门出台举措——发挥金融力量推动林业高质量发展
08-26民乐县司法局：创新公证服务机制 助力金融安全稳定
08-22以敢“饮头啖汤”精神建设佛山西部教育新高地！高明区摁下教育提质“加速键”
08-21数字赋能+“大综合一体化”改革 重庆城市本质安全水平有效提升
08-19微信好友近2万是什么体验？杭州这名社区民警有“绝活”
08-19如何打通扩内需堵点？尹艳林、黄益平、卢锋最新发声
08-15莒南县道口镇：治污护生态 绘就绿色发展新画卷
08-13