保险公司文员做什么

保险公司文员的工作内容涵盖多个方面，具体如下：

负责综合部日常事务性工作，包括文稿的打印、发送，文件材料的领取。

办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。

负责办公室的日常管理工作，如受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等。

负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，以及会议记录和文字材料的整理。

收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理的有关工作。

在营销部门，文员可能担任营销员主管的秘书，负责与主管的客户联系，邮寄变更材料，联系客户约见等。

接待来电、来访客户，提供专业解答，维护与老客户的关系，解决客户投诉。

协助办理客户保险相关的投保、续保手续，对保险到期客户进行回访，促成客户完成续保。

参与公司组织的相关业务培训工作，提升推销技能。

公司文件管理与保管，记录公司业务信息（一般使用EXCEL）。

严格遵守保险法规和公司核保工作的有关规定，确保承保工作质量。

与公司上下员工交流协作，解决工作中出现的琐碎问题。

与外部供应商保持良好沟通，确保物资供应及时。

参与公司内部活动的策划与组织，增强团队凝聚力。

负责日常市场调研，收集竞争对手信息并向上级提出合理建议。

综上所述，保险公司文员的工作内容较为多样化，涉及文件管理、会议筹备、客户关系维护、业务支持、内部协调等多个方面。具体职责可能因部门和岗位的不同而有所差异。

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