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当您的存款被柜员机回收时,可以采取以下步骤来解决问题:

保存相关证据

如果柜员机在存款过程中出现故障导致吞钞,ATM机会自动吐出一张交易失败的票据,请务必保存好这张票据。

联系银行

拨打银行的客服电话或通过人工服务询问吞钞的ATM机属于哪个银行点所管理。

携带交易小票、银行卡和身份证前往相应的银行网点办理相关手续。

确认处理流程

银行一般会在三天内进行清机处理,清机后若账目不平,银行会打印出流水账并办理退款手续。

如果钱被退回但您未及时取走,且被他人发现并拿走,银行有监控记录,您可以报警处理。

法律途径

如果通过银行处理未能解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,例如委托律师起诉银行。

预防措施

在存款时确保操作正确,避免超时未操作导致吞钞。

留意ATM机的使用说明和注意事项,确保在存款过程中不违反规定。

通过以上步骤,您应该能够顺利解决存款被回收的问题。如果问题复杂或涉及金额较大,建议及时咨询专业律师以获取更专业的法律帮助。