云南网讯(记者 邓清文)6月7日,第9届中国—南亚博览会暨第29届中国昆明进出口商品交易会志愿者通用培训在云南大学云南省志愿服务学院举行,来自15所高校工作站的689名志愿者候选人及工作站负责人参加培训。
本次培训聚焦提升志愿者专业服务能力,设置了涵盖志愿服务角色认知与使命、有效沟通技巧、安全应急知识以及规范服务礼仪等内容的课程模块,邀请相关领域专家授课,通过系统化培训全方位提升志愿者的综合素养和服务水平,为即将到来的南博会作好准备。
本届南博会志愿者队伍于5月初启动招募,经南博会执委会志愿者工作部和各高校工作站严格选拔组建。此次培训后,南博会志工部将采用“省级集中通识培训+用人部门岗位实操培训+高校工作站分散强化培训”的三级联动培养体系,确保培训内容通过多种形式覆盖全体志愿者。完成培训的“小白云”志愿者们将在第9届南博会上进行展馆介绍、外宾接待、秩序引导等服务。
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