来源｜都市现场原创

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最近，江西南昌的梁先生向《都市现场》反映，上个月月底，他在南昌鹿鼎国际家居博览中心的一个商店内看中了一款床垫，可是买回来后，睡得是哪哪都不舒服，他想把问题反馈给厂家，却发现电话是空号，地址也不正确。这是怎么回事呢？

梁先生告诉都市现场记者，这款床垫是“普金”牌的，在南昌市青山湖区的鹿鼎国际家居博览中心花费1200元购买的。

消费者 梁先生：睡在上面，就是弹簧明显压在腰椎上，感觉就是非常难过，还有一个，睡得很痒，就睡了一个晚上又疼又痒，第二天就不敢再睡了

发现有明显不适感后，梁先生赶忙仔细查看这张床垫，这一看不要紧，问题还不少。

消费者 梁先生：首先拨打电话，他400开头的电话居然是空号，然后我再搜索标牌上的地址，竟然也显示该地址不存在。然后我找商家讨说法，他说是改了地址和电话，我问他改了地址和电话，有没有相应的变更，工商税务的合法登记备案？没有！我再问他有没有合格证，他又说是国检抽检合格的，但是根据产品质量法是消费者购的产品是每一个都要检验合格才能够出厂。

记者在这张床垫上展示的信息看到，这张“普金”牌床垫的生产厂家为“江西百强家居有限公司”，地址在南昌市新建区长堎工业二区产业东路。

消费者 梁先生：工业二区产业东路，没有这个地址，电话号码是假的，地址也是假的，也没有合格证。

梁先生表示，这张床垫自己只睡了一晚，现在要求退货退款，但是商家表示退款可以但要求消费者承担退货的运费。对此，梁先生认为问题不在他，他拒绝承担退货运费。随后，在南昌鹿鼎国际家居博览中心商场内，记者找到了出售这张床垫的商家——国泰朝得实木的负责人。

南昌鹿鼎国际家居博览中心国泰朝得实木门店 负责人：工商局可能是（厂家）今年没换号码，我也不晓得，那个牌子没换，他厂家我就不晓得，他发给我怎么卖，我就怎样摆在这里的。

销售门店负责人：厂家发来床垫就是这样 同意免费退货

现场，这位负责人表示，可以给消费者免费退货。

南昌鹿鼎国际家居博览中心国泰朝得实木门店 负责人：如果是他不愿意拿钱，我全部出嘛，我今晚就拖过来嘛，多事都不说了，不提了。

而针对这张床垫的生产资质问题，梁先生已将自己收集到的材料反映给了青山湖区市场监督管理局京东分局。