去工商部门投诉时,需要准备以下证据材料:
姓名
住址
电话号码
身份证(通常需要出示)
名称
地址
通常需要形成一篇投诉信,详细列出投诉对象、具体的投诉事项及要求,以及权利人或投诉人的有效联系方式
交易记录、合同、产品质量报告、广告材料、消费者投诉记录等
购买凭证、商品实物及鉴定报告(针对假冒伪劣商品的举报)
市场调查报告、竞争对手的违法宣传资料等(针对不正当竞争行为的举报)
商标注册证明、商标使用图片等(针对商标侵权行为的投诉)
检验报告、鉴定报告(分为质检部门的检验报告和商品生产厂家的检验报告)
购物发票、商品实物、商品说明书、合格证、保修卡等(证明商品质量)
订单信息、聊天记录、录音录像等(证明商家违约、虚假广告、欺诈销售等)
授权委托书(如果消费者委托代理人进行投诉)
公证、认证材料(如果商标是涉外商标)
建议
提前准备:在投诉前,消费者应仔细整理相关证据材料,确保材料的真实性和完整性。
咨询专业人士:如果对投诉流程或所需材料有疑问,可以先咨询工商部门或专业律师,以确保投诉的有效性。
保留原件:在提交证据材料时,尽量保留原件,以便在需要时能够提供。
通过以上准备,消费者可以更有效地进行投诉,维护自己的合法权益。
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