银行自助机吞钱怎么办

当您在银行自助机存钱时遇到吞钱情况，请按照以下步骤操作：

确认设备吞钱后，立即打印并保存自助存款凭条。这张凭条上会有详细的交易记录，包括吞钱的时间、金额和交易序列号等重要信息。

如果ATM机就在银行网点的旁边，可以立即叫来银行工作人员，他们会帮忙登记并告知处理方法。

如果银行已经下班或ATM机旁边没有银行网点，可以拨打屏幕上显示的银行客服热线或使用设备上提供的紧急求助电话，向客服人员说明情况，提供身份证号、银行卡号、被吞金额以及设备屏幕上显示的信息等详细情况。

银行会根据您提供的凭条和信息，尽快处理吞钱的事宜。如果正值银行工作日，可以带着身份证和存款小票到银行网点寻求更直接的处理方式。

银行在核实情况属实后，会将自助存款机吞的钱退还给存款人。这个过程可能需要一些时间，具体取决于银行的工作效率和具体情况。

监控账户变动：

在等待退款期间，请及时检查您的银行账户，确保被吞的钱没有被扣除。如果金额已经被扣除但并没有及时返还，再次与银行联系，并且要求提供进一步的解决方法。

保持与银行的沟通，并追踪您的投诉处理进展。如果银行在一定时间内没有提供满意的解决方案，您可以考虑寻求消费者保护机构或银行监管机构的帮助。

通过以上步骤，您应该能够顺利解决银行自助机吞钱的问题。请确保在整个过程中保持冷静，并积极与银行工作人员配合，以便尽快找回被吞的钱款。

相关文章